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来自远方的道谢

作者:钟衡谋 来源:本站原创发布日期:2018-04-15 10:04:32点击数:

近日,一个来自湖北宜昌的包裹寄到了钟山县公安局指挥中心。拆开包装,呈现在民警面前的是一封鲜红的感谢信和一面题写着“赠广西钟山县公安局:警民一家亲,遇难见真情的精致的锦旗。顿时,一副暖心的情景又浮现在民警的眼前。

那是3月29日上午十时许,110外线电话急促响起,传来一个夹杂着浓重乡音的男子求助,接着一个女子接过电话,焦急地说明了他们求助的内容。原来,事主刘女士及家人是短暂逗留钟山县城的湖北宜昌市的过境旅客,开车回到湖南省邵阳市一个加油站时才发现装有一台高档单反相机和镜头的背包落在花园宾馆的房间里,价值1万多元,相机里还有大量的珍贵照片。此时,退房已经4个多小时了。值班民警立即指令巡警大队赶到宾馆询问情况和检查事发房间,及时找到了放在窗帘背后的背包,并当场检查了包内物品,确认无误后,将背包送至派出所等候失主领回。当指挥中心反馈处置结果时,当事人既高兴又犯了难,高兴的是物品丝毫无损,犯难的是自己已身在400公里之外如何返回领取,民警急人所急,经过简单的沟通后,决定亲自代寄这个贵重易损物品,以解除事主对物品安全的担忧。刘女士欣然同意,连声致谢。于是立即通知巡警把上述物品带回指挥中心,当即向刘女士家人微信传送核对物品和放在旅行袋夹层700元现金的照片。刘女士激动对民警说,不是亲身经历简直不敢相信素不相识的警察会这样热情周到服务。并声称:你们的细致工作让我第一次感受到人民警察为人民的温暖,太感动太感谢了。刘女士表示,700元钱虽然不多,留下邮寄费后代我买几包烟给兄弟们抽吧。你们辛苦了……指挥中心民警谢绝了刘女士的好意,告诉刘女士:背包将通过保价寄呈,余下现金用微信直接送达,到时请查收。

当天中午,民警便按刘女士留下的地址将物品做了防震包装安全处理后及时投送,并通过微信将余下的现金全部返还刘女士。看到投递清单和民警转去的现金,刘女士感动无比:“你们的无私帮助真是让我们太暖心了,虽然我没有见过你们,但你们的帮助让我终身难忘,我一定要把锦旗和感谢信寄到贵局,表达我的谢意。你们广西警察太好了!”一周过后,出现了开头的一幕。

编者按“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。指挥中心民警和巡警的所作所为,我们每一个部门每一个民警都可以做得到,只不过他在这件事上做得更及时更到位更负责更出色,他们以自身的言行展现了人民警察为人民的本色和初心,赢得群众满意和赞誉。作为全国优秀公安局,如何更好地服务群众更好地提高社会满意度,这远方飘来的锦旗和感谢信的背后,就是一种有益启示。

图为收到包裹

图为锦旗

图为感谢信

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